Foire aux questions

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Mes destinataires doivent-ils avoir l’application pour déchiffrer les données ?

Oui, pour garantir la sécurité des échanges, votre destinataire doit avoir un compte Lockystar. Lorsque vous partagez un fichier, celui-ci est protégé de manière unique, pour que seul le destinataire puisse l’ouvrir via Lockystar.
Pour être plus précis dans l’explication technique, Lockystar est basé sur un système de clé de chiffrement, et quand vous partagez à quelqu’un un fichier chiffré, vous chiffrez ce fichier avec la clé publique de chiffrement de votre destinataire. Ainsi, votre destinataire pourra l’ouvrir grâce à sa clé privée de chiffrement générée lors de la création de son compte Lockystar.

L’application est-elle disponible sur toutes les plateformes (Windows, macOS, iOS, Android) ?

Pour le moment, l’application est disponible uniquement sur les appareils Windows. Prochainement, l’application sera disponible pour les appareils Linux, Android, Apple.

Les fichiers chiffrés peuvent-ils être ouverts sur n’importe quel appareil ?

Oui, à partir du moment où votre accès Lockystar est configuré sur l’appareil.

Si je supprime l’application, mes données sont-elles perdues ?

Lockystar ne sauvegardera jamais vos données par défaut.
Cela signifie que, oui, vos données peuvent être perdues si vous ne prenez pas les précautions nécessaires.
Afin de protéger nos utilisateurs, nous avons pensé des modules pour vous permettre de retrouver vos données en cas de suppression de l’application, tels que:

  • la possibilité d’associer un autre appareil à votre compte Lockystar
  • la possibilité de sauvegarder vos accès en local ou sur nos serveurs.

En cas de remise à zéro, perte, casse, vol de matériel, mes données sont-elles perdues ?

Oui, les données stockées sur l’espace de stockage local de l’appareil seront perdues. Cependant, et si vous disposez d'une sauvegarde de vos accès, en local ou sur nos serveurs, les données stockées sur des espaces de stockage en ligne ne seront pas perdues. Il suffit de réinstaller l’application Lockystar sur n’importe quel appareil et de récupérer son compte Lockystar.

  • Il est fortement recommandé de sauvegarder votre compte Lockystar à la fin de l’étape d’inscription afin de vous permettre de redéfinir votre mot de passe en cas d’oubli.
  • Sinon, vous pouvez également sauvegarder votre fiche profil (Mon compte > Sauvegarder ma fiche profil) qui vous permettra de récupérer votre compte si vous n’avez pas oublié votre mot de passe.

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe Lockystar ?

Une telle situation présente deux cas de figure:

  • Si vous n'avez pas fait de sauvegarde de votre compte Lockystar à la fin de votre inscription: nous sommes malheureusement dans l'incapacité à réinitialiser votre mot de passe.
  • C'est pourquoi il est fortement recommandé de sauvegarder votre compte: Dans ce cas, une demande de récupération des accès, via l'application peut vous permettre de réinitialiser votre mot de passe

Lockystar respecte t'il la confidentialité de mes données ?

Le respect de la vie privée est une valeur essentielle pour nous. A ce titre, vous pouvez utiliser Lockystar entièrement anonymement, sans jamais vous inscrire: lorsque nous nous apprêtons à stocker une information, nous vous en informons explicitement.
Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos règles de confidentialité.

Est-ce que Lockystar conserve une copie, ou accède à mes fichiers chiffrés ?

L'application Lockystar installée sur votre terminal accède à vos fichiers à votre demande dans le seul et unique but de vous permettre d'en lire ou modifier le contenu. Ni le contenu ni les actions que vous faites sur ces fichiers ne sont communiqués à nous ou toute autre organisation.

Comment puis-je créer la clé Google Drive qui m'est demandée dans Lockystar?

un tutorial est disponible ici